ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. ONLINE FOGLALÁSI FELTÉTELEK ÉS FOGLALÁSOK

1.1. A szállodákat üzemeltető társaságok azonosítása

Az ezen a weboldalon keresztül történő online foglalások esetében a szállás szolgáltatásokat a kiválasztott szálloda szerint a chic&basic csoport alábbi társaságai (a továbbiakban együttesen: a "Csoport") nyújtják:

Hotel chic&basic Born és Hotel chic&basic Zoo
Üzemeltető: CHIC&BASIC BORN, S.L.
Székhely: Calle Princesa nº50, 08003, Barcelona
Tax ID / NIF: B64054265

Hotel chic&basic Lemon és Hostal chic&basic Tallers
Üzemeltető: CHIC&BASIC LEMON, S.L.
Székhely: Calle Pelayo nº6, 08001, Barcelona
Tax ID / NIF: B09868779

Hotel chic&basic VELVET
Üzemeltető: CHIC&BASIC TALLERS, S.L.
Székhely: Calle Princesa nº50, 08003, Barcelona
Tax ID / NIF: B64054216

Hotel chic&basic Gravity
Üzemeltető: CBHOTELS OPORTO, LDA
Székhely: Rua de José Falcão nº129, 4050-215 Porto, Portugália
Tax ID / NIF: PT515441465

Hotel chic&basic dot
Üzemeltető: HVA PATRIMONIAL INVERSORA XXI, S.L.
Székhely: Paseo de Gracia 67, 08008, Barcelona
Tax ID / NIF: B66438409

Hotel chic&basic Habana Hoose
Üzemeltető: ARGENTERIA 2021, S.L.
Székhely: Paseo de Gracia 67, 08008, Barcelona
Tax ID / NIF: B42857169

Hotel chic&basic Reding
Üzemeltető: HOTEL NOVA, S.A.
Székhely: Calle Gravina 5-7, 08001, Barcelona
Tax ID / NIF: A58377540

Hotel Casa Teva Lisboa by chic&basic
Üzemeltető: SHH OPCO PORTUGAL, LTD.
Székhely: Rua das Farinhas 13, 1100-236, Lisboa, Portugália
Tax ID / NIF: PT518421597

Hotel The Honest Budapest by chic&basic
Üzemeltető: SHH OPCO HUNGARY KFT.
Székhely: 1074 Budapest, Dohány utca 66. 3. Em. 15.
Tax ID / NIF: HU32562275

Hotel chic&basic Tokyo Hoose
Üzemeltető: CBHOTELS TOKYO HOOSE, UNIPESSOAL LDA
Székhely: Rua das Oliveiras nº 61, 4050-449 Porto, Portugália
Tax ID / NIF: PT518867366

Hotel Concrete
Üzemeltető: CBHOTELS CONCRETE, LDA
Székhely: Rua de José Falcão nº 86, 4050-315 Porto, Portugália
Tax ID / NIF: PT518874036

A Csoport emellett további szállodákat üzemeltet Spanyolországban, Portugáliában és Budapesten (Magyarország), amelyek üzemeltető társaságait és teljes nevét a foglalási folyamat során és/vagy a vonatkozó visszaigazoló e-mailben jelzi.

A szállásfoglalási szerződés mindig az ügyfél és a kiválasztott szálloda üzemeltető társasága között jön létre, amelynek adatait a foglalás visszaigazolása tartalmazza.

1.2. Foglalási folyamat

a) A felhasználó kiválasztja a szállodát, a tartózkodás dátumait, a személyek számát és a szobatípust, valamint az igényeinek leginkább megfelelő, elérhető tarifa-t.

b) A foglalás véglegesítése előtt megjelenik a foglalás összefoglalása, amely tartalmazza: a szállodát, a dátumokat, a vendégek számát, a szobatípust, az ellátást, a teljes árat (beleértve az alkalmazandó adókat és díjakat, vagy azok megfelelő bontását), valamint a tarifa feltételeit (lemondás, fizetés és büntetések).

c) ) A felhasználónak meg kell adnia személyes adatait, valamint egy érvényes hitel-/bankkártya adatait garanciaként és/vagy fizetési módként, a választott tarifa szerint.

d) A foglalás akkor válik véglegessé, amikor a felhasználó rákattint a „Foglalás megerősítése” gombra (vagy annak megfelelőjére), és a rendszer megjeleníti a visszaigazolást a képernyőn.

e) Az ügyfél megerősítő e-mailt kap a foglalás lényeges adataival és egy linkkel vagy hivatkozással a jelen szerződési feltételekre.

f) A szerződés archiválása: A szolgáltató (a szálloda üzemeltetője) tájékoztatja Önt, hogy a foglalási szerződést rögzítő elektronikus dokumentumot archiválják, és az az ügyfél számára az e-mailben elküldött visszaigazoló link segítségével elérhető lesz.

Az ügyfél felelőssége a visszaigazolás ellenőrzése, valamint bármilyen hiba vagy eltérés haladéktalan jelzése.

1.3. Fizetési mód és terhelés engedélyezése

Az ügyfél garantálja, hogy a megadott hitelkártya/bankkártya adatai helyesek, és hogy jogosult azok használatára.

Az ügyfél kifejezetten felhatalmazza a szállodát, hogy hitelkártyájára/bankkártyájára terhelje:

• A választott tarifatípusnak megfelelő összegeket (letét, előleg vagy előzetes fizetés, az esettől függően);
• A lemondási és meg nem jelenés (no show) politikából eredő összegeket;
• A tartózkodás alatt felmerült további fogyasztás és szolgáltatások (minibár, étterem, késői kijelentkezés stb.) a kiállított számla szerint.

1.4. Árkategóriák és különleges feltételek

Ha az ajánlatban másképp nem szerepel, az alábbi árak szobánként és éjszakánként értendők, és tartalmazzák a szálloda országában érvényes adókat, kivéve az idegenforgalmi adókat és egyéb kötelező felárakat, amelyekről a foglalás visszaigazolása előtt tájékoztatást kap.

Az alábbi árak jogilag a Csoportra vonatkoznak, kivéve a Hotel chic&basic Lemon szállodát:

a) Ingyenes Lemondási Díj (Kizárólag a Weboldalon) – 24 óra

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 24 órával az érkezés napja előtt.
• A foglalást hitelkártyával kell garantálni.
• Büntetési díj:
  • Ezen határidőn túl történő lemondás vagy
  • meg nem jelenés (no show)→ az első éjszaka árával megegyező összeg kerül felszámításra.

b) Ingyenes Lemondási Díj – 48 óra

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 48 órával az érkezés napja előtt.
• A foglalást hitelkártyával kell garantálni.
• Büntetési díj:
  • Ezen határidőn túl történő lemondás vagy
  • meg nem jelenés (no show)→ az első éjszaka árával megegyező összeg kerül felszámításra.

A következő árak érvényesek a Hotel chic&basic Lemon szállodára (CHIC&BASIC LEMON, S.L. - Calle Pelayo 6, 08001, Barcelona - NIF: B09868779):

a1) Ingyenes Lemondási Díj (Kizárólag a Weboldalon) – 24 óra

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 24 órával az érkezés napja előtt.
• A foglalást hitelkártyával kell garantálni.
• Büntetési díj:
  • Ezen határidőn túl történő lemondás vagy
  • meg nem jelenés (no show)→ az első éjszaka árával megegyező összeg kerül felszámításra.
• Előleg: 24 órával az érkezés előtt az első éjszaka összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

b1) Ingyenes Lemondási Díj – 48 óra

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 48 órával az érkezés napja előtt.
• A foglalást hitelkártyával kell garantálni.
• Büntetési díj:
  • Ezen határidőn túl történő lemondás vagy
  • meg nem jelenés (no show)→ az első éjszaka árával megegyező összeg kerül felszámításra.
• Előleg: 48 órával az érkezés előtt az első éjszaka összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

c) Hosszú Tartózkodás Díjszabás

• Minden ilyen díjszabással történő foglalás esetén a foglaláskor a tartózkodás teljes összegének 100%-át előlegként be kell fizetni.
• A tartózkodás teljes összegét a foglaláskor megadott hitelkártyára/bankkártyára terhelik.
• Nem visszatérítendő foglalás:
  • Lemondás nem lehetséges;
  • Lemondás, módosítás vagy meg nem jelenés esetén az előleg nem kerül visszatérítésre.

d) Nem Visszatérítendő Díjszabás

• Minden ilyen díjszabással történő foglalás esetén a foglaláskor a tartózkodás teljes összegének 100%-át előlegként be kell fizetni.
• A tartózkodás teljes összegét a foglaláskor megadott hitelkártyára/bankkártyára terhelik.
• Nem visszatérítendő foglalás:
  
  • Lemondás, módosítás vagy meg nem jelenés esetén az előleg nem kerül visszatérítésre.

e) Ingyenes Lemondási Díj 5 nappal az érkezés előtt (Kizárólag a Weboldalon)

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 5 nappal az érkezés napja előtt.
• Büntetési díj:
  • 5 napnál rövidebb idővel előre történő lemondás vagy
  • nem megjelenés → a foglalás teljes összegét felszámítjuk.
• Előleg: 5 nappal az érkezés előtt a tartózkodás teljes összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

f) Ingyenes lemondási díj 7 nappal az érkezés előtt

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 7 nappal az érkezés napja előtt.
• Büntetési díj:
  • 7 napnál rövidebb idővel előre történő lemondás vagy
  • nem megjelenés → a foglalás teljes összegét felszámítjuk.
• Előleg: 7 nappal az érkezés előtt a tartózkodás teljes összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

g) Ingyenes lemondási díj 25 nappal az érkezés előtt (Kizárólag a Weboldalon)

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 25 nappal az érkezés napja előtt.
• Büntetési díj:
  • 25 napnál rövidebb idővel előre történő lemondás vagy
  • nem megjelenés → a foglalás teljes összegét felszámítjuk.
• Előleg: 25 nappal az érkezés előtt a tartózkodás teljes összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

h) Ingyenes lemondási díj 30 nappal az érkezés előtt

• Ingyenes lemondás: Legkésőbb 30 nappal az érkezés napja előtt.
• Büntetési díj:
  • 30 napnál rövidebb idővel előre történő lemondás vagy
  • nem megjelenés → a foglalás teljes összegét felszámítjuk.
• Előleg: 30 nappal az érkezés előtt a tartózkodás teljes összegét terheljük a kártyára. Az ügyfél értesítést kap a terhelésről.

1.5. Meg nem jelenés (no show) és korai távozás

Meg nem jelenésnek minősül, ha a vendég a tervezett érkezés napján nem jelenik meg a szállodában, és nem törölte a foglalást a szerződött tarifa feltételeiben meghatározott határidőn belül.

Ilyen esetben az egyes díjszabásokban meghatározott büntetések kerülnek alkalmazásra, és a szálloda automatikusan lemondhatja a fennmaradó foglalást, ha ez szerepel a díjszabás feltételeiben.

Korai távozás (a tervezett időpont előtti kijelentkezés) esetén a lefoglalt tarifa feltételei alkalmazandók. A nem visszatérítendő vagy teljes előre fizetett tarifák esetében a nem igénybe vett éjszakák nem kerülnek visszatérítésre.

1.6. Kiskorúak

Kivéve a korai távozás (a tervezett dátum előtti kijelentkezés) esetét, a lefoglalt ár feltételei alkalmazandók. A nem visszatérítendő vagy teljes előre fizetett árak esetében a nem igénybe vett éjszakák nem kerülnek visszatérítésre.

1.7. Adók, illetékek és pénznem

A foglalási folyamat során megjelenített árak feltüntetik, hogy tartalmazzák-e a szálloda országában érvényes adókat (pl. portugál áfa/IVA) és az esetleges idegenforgalmi adókat vagy egyéb kötelező felárakat. A szállodában közvetlenül fizetendő helyi adókat a visszaigazolás előtt feltüntetjük.

A terhelés és a fizetés pénzneme a szálloda országának pénzneme lesz, kivéve, ha a foglalási folyamat során másként jelezzük, vagy ha pénznemátváltási szolgáltatást (DCC) kínálunk, amely mindig opcionális az ügyfél számára.

1.8. Elállási jog

A 2007. november 16-i 1/2007 királyi törvényerejű rendelet 103. l) bekezdésének megfelelően, amely jóváhagyja a fogyasztók és felhasználók védelméről szóló általános törvény átdolgozott szövegét, az elállási jog nem alkalmazandó a lakhatási célon kívüli szállásnyújtási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekre, ha a szerződések konkrét teljesítési dátumot vagy időszakot határoznak meg. Ezért az ügyfél nem rendelkezik 14 napos elállási joggal. Az ügyfél azonban a kiválasztott díjszabáshoz meghatározott és a szerződéskötéskor elfogadott határidőknek és büntetéseknek megfelelően lemondhatja vagy módosíthatja foglalását.

1.9. További Információk a Foglalásról

a) A Hibák Kijavítására Szolgáló Technikai Eszközök: A weboldal a foglalás végleges megerősítése előtt egy összefoglaló képernyőt jelenít meg a felhasználó számára, amelyen ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat. Ha a felhasználó a megerősítés után hibát észlel, azt haladéktalanul jeleznie kell a szállodának a megerősítő e-mailben megadott elérhetőségeken keresztül.

b) A Szerződés Nyelve: A szerződés megkötésének nyelve a spanyol. A szolgáltató azonban biztosíthatja a jelen Általános Szerződési Feltételek más nyelvekre történő fordítását.

c) Magatartási Kódexek: A szolgáltató nem tartja be semmilyen magatartási kódexet, kivéve az egyes területeken alkalmazandó szállodaipari és idegenforgalmi ágazati szabályozást.

2. A LÉTESÍTMÉNY SZABÁLYZATA ÉS IRÁNYELVEI

2.1. A szoba és a tárgyak használata

A minibárból vagy az ingyenes termékek közül a szobából elfogyasztott vagy elvitt termékek a szobában elérhető árlistán feltüntetett eladási áron kerülnek felszámításra a vendég számlájára. Az ingyenes üveg (ha van ilyen) elviteléért 15 euró (eladási ár) kerül felszámításra.

2.2. Magatartás és általános szabályok

A vendég kötelezi magát a szálloda szabályainak betartására. Súlyos szabályszegés vagy a létesítményekben okozott károk esetén a szálloda visszatarthatja a bejelentkezéskor felszámított 200 eurós kauciót. A kaució visszatartása kizárólag a okozott anyagi károk fedezésére, valamint a rendkívüli takarítási vagy javítási költségek fedezésére szükséges mértékben alkalmazandó. Ha a kár költsége alacsonyabb a kaució összegénél, a különbözetet visszatérítjük. Ha a költség magasabb, a szálloda fenntartja a jogot a többletösszeg behajtására.

2.3. Idegenforgalmi adó

A vendég hozzájárul az idegenforgalmi adó felszámításához, amelynek összegét a foglalás visszaigazolása előtt részletesen feltüntetjük. A végső összeg a bejelentkezéskor az adott településen és a szálloda kategóriájára vonatkozóan hatályos törvényi előírásnak megfelelően kerül kiszámításra, és a szálloda nem számíthat fel a helyi jogszabályokban meghatározottnál magasabb összeget.

2.4. Biztonság és értéktárgyak

A szobában széf áll rendelkezésre az Ön által magával hozott értéktárgyak biztonságának garantálása érdekében, amelynek maximális fedezete lopás esetén 1200 euró.

A szálloda semmilyen esetben sem vállal felelősséget azokért az értéktárgyakért, amelyeket nem helyeztek el a széfben.

2.5. Dohányzási szabályok

Ez egy dohányzásmentes szálláshely. A hatályos jogszabályoknak megfelelően a létesítményben tilos a dohányzás. A tilalom megszegése esetén a szálloda fenntartja a jogot, hogy a vendégtől 600 euró összegű díjat számítson fel a szoba speciális takarításáért és szagtalanításáért. Ez a díj nem közigazgatási szankció, hanem a szoba lakhatóságának helyreállításához felmerült közvetlen és közvetett költségek megtérítése.

3. ÖNÉLETRAJZOK FOGADÁSA ÉS KIVÁLASZTÁSI FOLYAMATOK

A rrhh@chicandbasic.com e-mail címre érkezett önéletrajzokat a "Csoport" (ARGENTERIA 2021, S.L. - B42857169 ; CHIC&BASIC BORN, S.L. - B64054265 ; CHIC&BASIC TALLERS, S.L. - B64054216 ; CHIC&BASIC LEMON, S.L. - B09868779 ; HOTEL NOVA, S.A. - A58377540 ; CHIC&BASIC BORN, S.L. - B64054265 ; CHIC&BASIC LEMON, S.L. - B09868779 ; HVA PATRIMONIAL INVERSORA XXI, S.L. - B66438409 ; CBHOTELS OPORTO, LDA - PT515441465 ; SHH OPCO PORTUGAL, LTD. - PT518421597 ; SHH OPCO HUNGARY KFT. - HU32562275 ; CBHOTELS TOKYO HOOSE, UNIPESSOAL LDA - PT518867366 ; CBHOTELS CONCRETE, LDA - PT518874036), azzal a céllal, hogy kezelje a jelöltek részvételét a jelenlegi vagy jövőbeli személyzeti kiválasztási folyamatokban.

A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett hozzájárulása, az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6.1.a cikkében foglaltaknak megfelelően, amelyet az önéletrajz önkéntes elküldésével ad meg.

A megadott személyes adatok legfeljebb egy (1) évig kerülnek megőrzésre a beérkezésüktől számítva. Ezen időtartam leteltével az adatok biztonságosan törlésre kerülnek, kivéve, ha a jelölt kifejezetten engedélyezte azok hosszabb ideig történő megőrzését.

Az adatok semmilyen esetben sem kerülnek felhasználásra a kiválasztási folyamatokon kívüli célokra, és harmadik feleknek sem kerülnek átadásra, kivéve, ha erre törvényi kötelezettség áll fenn.

Az érintett bármikor gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, törlési, tiltakozási, adatkezelés korlátozási és hordozhatósági jogait, ha kérelmet küld a fent megadott e-mail címre.